DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS

Alguns dos produtos oferecidos em nosso site são peças únicas ou possuem estoque limitado. Isso significa que:

  • Podem estar disponíveis em quantidade reduzida ou em exemplares únicos.
  • A disponibilidade está sujeita à confirmação no momento da finalização da compra.
  • A inclusão de um produto no carrinho de compras não garante sua reserva ou disponibilidade até a confirmação do pagamento.
  • Durante períodos promocionais, a rotatividade de estoque pode ser ainda mais rápida, podendo ocorrer indisponibilidade mesmo após a tentativa de compra.

Nos reservamos o direito de cancelar pedidos de produtos esgotados, com o devido estorno de valores pagos, caso a compra seja concluída antes da atualização do estoque.

IMAGENS E REPRESENTAÇÕES VISUAIS

As imagens dos produtos exibidas no site têm caráter meramente ilustrativo. Esforçamo-nos para representar os produtos com o máximo de fidelidade possível, incluindo cores, proporções e detalhes. No entanto, variações podem ocorrer devido a:

  • Condições de iluminação no momento da fotografia;
  • Configurações de tela e resolução dos dispositivos utilizados para visualização;
  • Características próprias de peças artesanais, únicas ou feitas à mão, que podem apresentar pequenas diferenças entre si.

Assim, as imagens não constituem garantia de perfeita correspondência com o produto final entregue, especialmente no caso de peças únicas ou sob encomenda.

FRETE

Nossas entregas são realizadas através das transportadoras Vipex, Braspress e também pelos Correios. Objetos frágeis serão cotados automaticamente via transportadoras para garantir qualidade do envio e entrega, demais produtos não frágeis serão cotados automaticamente via correios, podendo selecionar PAC ou SEDEX.
O valor será cotado e cobrado de acordo com o local de entrega, peso e volume do produto embalado, conforme tabela da empresa.

PRAZO
O prazo de entrega começa a ser contado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, que pode ser imediato ou levar até 3 dias úteis. A partir da confirmação é somado o prazo dado pela forma de transporte selecionada, que varia com a localidade e a opção de envio

TROCAS E DEVOLUÇÕES
Nós da ODA, nos preocupamos em garantir a satisfação e o bem estar de nossos clientes. Para garantir isso, nossa política de trocas e vendas é baseado no que estabelece o Código de Defesa do Consumidor:
• O prazo para devolução ou troca de produto são 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. Esse prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49) para compras feitas na Internet.
• Produtos com defeito serão trocados desde que esses defeitos não sejam decorrentes de mau uso. A troca poderá ser feita por outro produto igual ou similar em um prazo de 30 dias, ou se preferir, o ressarcimento do valor pago.
•Você deve entrar em contato conosco por meio de nosso formulário ou WhatsApp antes de enviar o produto de volta. Os produtos devolvidos sem aviso prévio, serão retornados ao cliente e a troca não será considerada.
• O produto deve ser devolvido dentro da embalagem original, inclusive com os materiais de proteção, acompanhado da respectiva nota fiscal e de todos os eventuais acessórios e manual, caso houver. Se um dos itens não estiver de acordo a troca ou devolução não será efetuada.
• A troca por outro produto poderá ser feita desde que este esteja disponível em estoque.
• Não havendo interesse na troca por outro produto, o valor será devolvido por meio do cancelamento da operação junto à administradora do cartão de crédito, via depósito bancário ou via PIX na conta indicada ou chave pelo cliente.
• Você também poderá trocar por um crédito de mesmo valor pago anteriormente, que poderá ser utilizado numa próxima compra.
• Em caso de troca por desistência, o frete será pago pelo cliente. A loja se responsabilizará apenas pelo frete de produto trocado por defeito.

AÇÕES PROMOCIONAIS

As ações promocionais realizadas pela Ôda Design são válidas exclusivamente para as compras efetuadas no site www.odadesign.com.br, durante os períodos e nas condições informadas em cada campanha. As promoções não são cumulativas entre si, salvo quando expressamente indicado.

  • Cada promoção terá uma data de início e término, ou será válida enquanto durarem os estoques.
  • A Ôda Design reserva-se o direito de encerrar ou alterar qualquer condição promocional a qualquer momento, sem aviso prévio, desde que respeitados os pedidos já confirmados.
  • Produtos adquiridos em promoção não garantem reposição futura com o mesmo valor ou benefício.
  • O benefício de frete grátis poderá ser oferecido de forma sazonal, para produtos ou categorias específicas, ou ainda com base em valores mínimos de compra.
  • A condição será válida apenas para entregas dentro do território nacional (Brasil), e poderá variar conforme a região de destino.
  • O prazo de entrega permanece sujeito à transportadora e à localidade do cliente.
  • Compras pagas via PIX poderão receber um desconto promocional, informado no momento do checkout.
  • O valor do desconto e sua validade serão definidos a critério da Ôda Design e comunicados na página do produto ou no carrinho.
  • Em caso de não confirmação do pagamento dentro do prazo estabelecido, o pedido será automaticamente cancelado.
  • Produtos em promoção podem ter prazos de entrega diferenciados, especialmente em épocas de alto volume de pedidos.
  • Eventuais restrições adicionais (como limites de unidades por CPF, não aplicabilidade a produtos personalizados, etc.) serão informadas junto à oferta.
  • Os produtos adquiridos em promoção seguem a mesma política de trocas e devoluções aplicada aos demais itens do site, conforme o Código de Defesa do Consumidor, salvo quando indicado de forma diversa na ação específica.
  • Em caso de dúvidas sobre qualquer condição promocional, o cliente poderá entrar em contato com a equipe da Ôda Design através do e-mail: [email protected] ou WhatsApp (41) 99277-1015